Asesoría por WhatsApp

Envíos asegurados · Asesoría personalizada por WhatsApp

10% de descuento en tu primera compra

Envío gratis en compras desde $600.000 Más información

Hasta 20% de descuento en piezas seleccionadas Ver ofertas

Mi cuentaIngresar

Políticas

Envíos, cambios y devoluciones

Condiciones claras para comprar con tranquilidad.

Envíos

  • Despachamos con transportadora asegurada y te enviamos el número de guía.
  • Los tiempos estimados aparecen al elegir el método de envío en el pago.
  • También puedes recoger tu pedido en tienda.

Cambios

Si tu joya no es la talla correcta o quieres cambiarla, escríbenos dentro de los 5 días posteriores a la entrega. La pieza debe estar sin uso, en su empaque original.

Devoluciones

Puedes solicitar la devolución del dinero dentro de los 5 días posteriores a la entrega si la pieza llega con un defecto o no corresponde a tu pedido. Las piezas hechas por encargo o personalizadas no tienen devolución, salvo defecto de fabricación.

Retracto

Las compras a distancia pueden tener derecho de retracto según la ley de tu país. Consulta las condiciones aplicables.

Texto de ejemplo: revisa y ajusta plazos y condiciones a tu política real antes de publicar.

Primera compra

Únete y recibe 10% de descuento

Regístrate con tu correo y te enviamos un código personal para tu primera compra. Además, entérate primero de lanzamientos y ofertas.

Asesoría